BÔNUS E PROMOÇÕES

O que são os bônus da ULTRA bet?

São créditos promocionais oferecidos pela ULTRA bet com o objetivo de incentivar o engajamento dos usuários. Eles não possuem valor monetário real até que todas as condições da campanha (rollover, validade etc.) sejam cumpridas.

Quem pode receber bônus?

Os Bônus são disponibilizados para usuários que cumprem todos os requisitos da promoção, sendo eles usuários maiores de 18 anos, com conta verificada, em situação regular e que sejam jogadores ativos na plataforma, entre outros requisitos que podem variar de acordo com a promoção.

Como aceito ou recuso um bônus?

A participação em qualquer promoção é opcional. O jogador pode escolher entre as seguintes opções:

• Aceitar o bônus no momento do depósito.
• Recusar o bônus diretamente na sua conta, antes de iniciar a promoção.
• Cancelar um bônus ativo a qualquer momento. Neste caso, todos os valores vinculados ao bônus serão perdidos, incluindo saldo de bônus, valor do depósito associado ao bônus e quaisquer ganhos obtidos com bônus.

O que é rollover?

É o volume mínimo de apostas que você deve realizar com o bônus antes de poder sacar qualquer valor obtido com o uso deste bônus. O requisito de liberação varia de acordo com a promoção e estará sempre descrito nos termos específicos, que fica explicito junto com a promoção.

Por quanto tempo o bônus é válido?

Cada bônus tem prazo de validade específico, pode variar de acordo com a promoção, por isso é muito importante que o usuário leia os termos da promoção antes de aderir.

Caso o crédito de bônus não seja utilizado no período em que a promoção determina, o valor disponível será automaticamente expirado e removido da conta.

Onde vejo meus bônus ativos e futuros?

No menu da sua conta, vá até a aba “Bônus” para visualizar:

• Bônus ativos

• Bônus pendentes

• “Próximas Ofertas” (serão ativadas automaticamente após o término da promoção vigente)

Posso cancelar um bônus?

Sim, a qualquer momento. Porém, ao fazer isso:

• Todo saldo promocional é perdido.

• O valor depositado com o bônus também será removido.

• Eventuais ganhos derivados do bônus são anulados.

Quais tipos de bônus existem?

1. Giros Grátis (Free Spins)

• Válidos apenas para jogos específicos.

• Devem ser usados em até 2 dias (ou conforme estipulado).

• Ganhos viram bônus e seguem regras de rollover.

2. Apostas Grátis (Free Bets)

• Usadas em eventos esportivos, sem comprometer o saldo real.

• Só o valor do ganho é creditado.

• Devem ser usadas em um único evento e têm prazo para uso.

3. Bônus de Cassino

• Exclusivos para uso na aba “Cassino” (slots, roleta ao vivo, blackjack, etc.).

• Não podem ser usados em apostas esportivas.

4. Cashback

• Reembolso parcial de perdas, conforme regras da promoção.

• Pode exigir rollover.

• Válido após encerramento da campanha.

5. Bônus em Dinheiro

• Créditos para uso livre em todos os produtos.

• Permanecem pendentes até que as condições de liberação sejam cumpridas.

6. Programa de Fidelidade

• Oferece vantagens e recompensas conforme o histórico e volume de apostas.

Quais condutas podem cancelar meu bônus?

A ULTRA bet adota uma política de tolerância zero para fraudes, manipulações e abusos promocionais. Qualquer tentativa de obter vantagem indevida pode levar à perda do bônus, dos ganhos gerados e ao encerramento da conta. Entre as práticas proibidas estão:

·         Criação de múltiplas contas, para obter bônus duplicados ou participar repetidamente da mesma promoção.

• Apostas coordenadas entre diferentes usuários com o objetivo de manipular resultados ou cumprir requisitos de aposta de forma artificial.
• Uso de ferramentas automatizadas (bots) ou serviços de VPN/proxy para alterar localização geográfica, mascarar IP ou criar padrões de aposta não-humanos.
• Tentativas de burlar os requisitos de rollover, como combinar apostas em mercados opostos com o mesmo objetivo, entre outras formas.
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados durante o processo de verificação de identidade (KYC).
• Participação em esquemas de arbitragem (sure betting) dentro da ULTRA Bet ou entre diferentes plataformas de apostas, com o propósito de explorar o bônus.

A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar em:

• Cancelamento do bônus e de quaisquer ganhos obtidos com ele.
• Encerramento definitivo da conta do usuário.
• Bloqueio de participação em futuras promoções.
• Comunicação com autoridades competentes, quando cabível.

Todas as promoções da ULTRA BET são monitoradas por sistemas e uma equipe de antifraude. Contamos com a boa-fé de todos os usuários para garantir um ambiente seguro e justo para todos.

Posso sacar com bônus ativo?

Não, os valores de bônus ativo não estão disponíveis para saque imediato.

Para transformar os créditos de bônus m saldo real, é necessário que:

• O requisito do rollover da promoção seja cumprido (deve ser apostado um número mínimo de vezes, conforme indicado nos Termos da promoção).
• O bônus seja integralmente utilizado ou cancelado, enquanto houver bônus ativo, o saldo permanece bloqueado para saques.

O bônus é obrigatório?

Não, a participação em promoções de bônus é totalmente opcional, você pode jogar normalmente, com seu saldo real, sem aceitar nenhum bônus.
O uso de bônus deve ser uma escolha consciente, sempre com foco no entretenimento responsável. Antes de aceitar qualquer promoção, recomendamos que você:

• Leia atentamente os termos e condições do bônus.
• Avalie se os requisitos de apostas (rollover) estão de acordo com o seu perfil de jogo.
• Jogue dentro dos seus limites e com responsabilidade.

Se preferir, é possível recusar ou cancelar o bônus a qualquer momento, conforme as regras descritas.

A ULTRA bet cumpre a legislação?

Sim. A ULTRA bet é operada através da empresa Suprema Bet LTDA, na qual é devidamente licenciada pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda (SPA/MF), órgão responsável pela regulamentação e fiscalização da operação.

A Suprema Bet Ltda sege rigorosamente todas as exigências previstas na Lei nº 13.756/2021, bem como as diretrizes estabelecidas pela Lei nº 14.790/2023 e todas as normas e portarias estabelecidas pela SPA/MF. Além disso, todas as atividades da empresa estão operadas em conformidade com os regulamentos do SIGAP (Sistema de Gestão de Apostas), garantindo total transparência nas operações e no cumprimento das obrigações legais perante o governo federal.

A Suprema Bet Ltda. adota práticas rígidas de proteção de dados, seguindo integralmente os princípios e requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/201.

A empresa mantém o compromisso com a integridade, a segurança e a responsabilidade social, operando dentro de um ambiente legal, regulamentado e confiável.

Meus dados estão protegidos?

Sim, a ULTRA bet adota práticas rígidas de proteção de dados, seguindo integralmente os princípios e requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/201.

Seus dados pessoais são tratados de forma segura, transparente e com finalidades legítimas. As informações fornecidas podem ser utilizadas exclusivamente para execução da promoção ou comunicação direta (com consentimento revogável).

Jogo Responsável: nosso compromisso com você

A ULTRA bet tem o compromisso de promover um ambiente de entretenimento seguro, equilibrado e saudável. Sabemos que as apostas devem ser uma forma de diversão, e por isso adotamos uma série de políticas e ferramentas voltadas à proteção dos nossos jogadores.

Limites personalizáveis de depósito e tempo de jogo: Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais, para ajudar a controlar seu tempo dedicado à plataforma.

Ferramentas de autoexclusão: Caso precise de uma pausa, é possível solicitar a suspensão temporária ou a exclusão definitiva da sua conta, a qualquer momento, através do nosso suporte.

Política de promoções transparentes: Todas as nossas ofertas possuem regras claras, requisitos acessíveis e jamais prometem ganhos garantidos. Nosso objetivo é que as promoções sejam uma experiência divertida, nunca uma obrigação ou uma falsa expectativa.

Bônus e promoções são formas de entretenimento e devem ser usados com consciência. Jogue com responsabilidade, dentro dos seus limites, e saiba que a ULTRA bet está ao seu lado para garantir uma experiência justa e segura.

Precisa de ajuda?

• Central de Atendimento 24h: direto no site da ULTRA bet, clique em SUPORTE

• Ouvidoria: ouvidoria@ultra.bet.br

• Privacidade e LGPD: dpo@ultra.bet.br

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